Día 1

Citación en el aeropuerto El Dorado a las 05:00 am, en la entrada o salida 9 del segundo Piso. Nota: No se requiere tiquete, este servicio se presta en vuelo chárter.

Registro y chequeo para abordar al avión que nos llevara al Municipio de la Macarena.

Salida del vuelo al municipio de La Macarena

Llegada al municipio de La Macarena

Charla inducción por las entidades ambientales

Acomodación en el alojamiento correspondiente a cada turista.

Almuerzo en el casco urbano.

Recorrido de 20 minutos en lancha por el rio Guayabero

Disfrutando del paisaje (AVES, BABILLAS, TORTUGAS Y

OTROS ANIMALES DE LA REGION)

Caminata ecológica atractivo específico a visitar: Mirador- cristalitos.

Retorno a las 3:30PM al casco Urbano de La Macarena, de la misma forma en que se Ingresó.

Cena

Día 2

Desayuno.

Salida en las horas de la mañana.

Recorrido de 15 minutos en lancha por el rio Guayabero disfrutando del paisaje.

Recorrido de 30 minutos en Camionetas de la asociación desde el punto de desembarque de la lancha hasta el manantial del Cajuche.

Se visitará uno de los brazos de Caño Cristales (el sendero será asignado por las entidades ambientales esto dependiendo del nivel físico de cada persona).

El almuerzo se llevará en hojas de plátano “fiambres” para consumirlo en caño cristales.

Retorno al casco Urbano de La Macarena, de la misma forma en que se ingresó a Caño Cristales.

Noche de integración: Muestra Folclórica y Gastronomía de la Región.

Música y danza de integración de los jóvenes de la región con los turistas Visitantes.

Descanso

Día 3

Desayuno.

Salida en las horas de la mañana.

Recorrido de 15 minutos en lancha por el rio Guayabero disfrutando del paisaje.

Recorrido de 30 minutos en Camionetas de la asociación desde el punto de desembarque de la lancha hasta el manantial del Cajuche.

Se visitará uno de los brazos de Caño Cristales (el sendero será asignado por las entidades ambientales esto dependiendo del nivel físico de cada persona).

El almuerzo se llevará en hojas de plátano “fiambres” para consumirlo en caño cristales.

Retorno al casco Urbano de La Macarena, de la misma forma en que se ingresó a Caño Cristales.

Cena y descanso.

Día 4

Desayuno

Salida al recorrido programado (el visitante tiene la opción de elegir entre Caño Piedra y Avistamiento de Fauna y Flora sobre Kayak).

Almuerzo

Salida del vuelo con destino a Bogotá de 12:00 a 3:00pm.

Llegada aeropuerto El Dorado

• Transporte aéreo Bogotá – La Macarena – Bogotá
• Alojamiento
• Alimentación (Desayuno, Almuerzo y cena )
• Transporte Fluvial
• Transporte Terrestre
• Guía Turismo
• Tarjeta de asistencia médica
• Derechos de ingreso para las visitas a los atractivos de la reserva
• Impuestos de entradas al municipio y áreas protegidas
• Oficina y personal en La Macarena para asistencia las 24 horas

Gastos no especificados en el plan

• Para extranjeros los planes tienen un incremento del 10%
• Las actividades a realizar en el paquete en los diferentes atractivos y senderos están sujetas a cambios, por las entidades ambientales (Parques nacionales, Cormacarena) Según capacidad de carga del caño.
• El permiso de ingreso al parque, con las actividades son entregadas el día de llegada a la Macarena por las entidades ambientales,
• El checkin en el hotel es a las 03:00 pm
• Este destino es de naturaleza, no ofrecemos hoteles de lujo, son cómodas habitaciones con baño Privado, televisor y ventiladores, no tienen agua caliente.
• Las entidades ambientales asignan los senderos según la capacidad física del visitante, debido a que existen senderos cortos, medios y largos estos últimos  exigen mayor capacidad física para recorrerlos (caminatas de 5 horas).

• Ropa cómoda y ligera para las actividades, camisa manga larga para cubrirse del sol
• Pantalón largo que no sea jean`s preferiblemente sudaderas que sea tela muy cómoda y fácil de secar
• Cachucha o gorra, pavas que protejan bastante del sol preferiblemente con Protección en el cuello.
• Traje de baño que se utilizara los días de actividades turísticas
• Zapatos cerrado, que cubra el tobillo, de buen agarre y que se pueda mojar, los zapatos que utilicemos para hacer las caminatas deben de estar dispuestos a que se van a mojar los días que se realizan actividades turísticas
• Impermeable o carpa para protegerse de la lluvia
• Morral pequeño o maletín auxiliar preferible mente de dos cargueros que no incomoden a la hora de las caminatas por senderos muy estrechos o reducidos.
• No se permite bloqueador solar, repelente ni ninguna clase de químicos, No fumar ni ingerir bebidas alcohólicas dentro del parque.
• (No se permiten el ingreso de botellas plásticas) traer un recipiente (botilo) donde se pueda llevar 2 litros de agua por persona
• No se debe consumir agua de Caño Cristales.
• Claro es la única telefonía móvil en el municipio
• Personas vegetarianas o con requerimientos especiales de comida por favor informar por escrito en el momento de realizar la reserva
• Es importante informar si sufre de alguna enfermedad o alergias.
• La Macarena es un destino que no ofrece lujos, la hotelería es básica.

Para visitar Caño Cristales, hay distintas opciones, cotiza la que mejor se ajuste a tu itinerario de viaje:

• Desde Bogotá: 3, 4 o 5 días
• Desde Villavicencio: 3, 4 o 5 días
• Desde Medellín: 4 o 5 días

El cliente tiene derecho a un reembolso total o parcial del valor cancelado de acuerdo a los siguientes términos: 

• Teyuna Tours o su proveedor designado, haya incumplido con la prestación del servicio contratado siempre y cuando la razón sea diferente a motivos de fuerza mayor*: tendrá un reembolso de la totalidad pagada por dicho servicio.
• Cancelación de un tour estándar (compartido), sea a Ciudad Perdida u otro destino en Santa Marta, en un tiempo superior a doce (12) horas previas a la salida del tour. Tendrá un reembolso de la totalidad pagada por dicho servicio.
• Cancelación de un tour privado, o servicio de traslado, en un tiempo superior a cuarenta y ocho (48) horas previas a la prestación del servicio. Tendrá un reembolso de la totalidad pagada por dicho servicio.
• Cancelación de un tour estándar a Ciudad Perdida dentro de las doce (12) horas previas a la salida del tour: tendrá un cargo del 10% del valor total del tour.
• Cancelación de un tour estándar diferente a Ciudad Perdida dentro de las doce (12) horas previas a la salida del tour: tendrá un cargo del 50% del valor total del tour.
• Cancelación de un tour privado, o servicio de traslado, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas previas a la prestación del servicio. Tendrá un cargo del 10% del valor total del servicio.
• Presentación de un resultado positivo para prueba Covid-19 habiéndose iniciado un servicio que requiera resultado negativo para su prestación, tendrá un cargo del 20% del valor total del servicio.

El cliente no tiene derecho a reembolso en los siguientes casos:

• El cliente no se presente al inicio del tour (no show).
• Se presente un accidente o calamidad que impida la continuación de la prestación del servicio.
• El cliente desista de continuar con el servicio.
• Se presenten eventualidades ajenas a Teyuna Tours, tales como cancelación o retraso de vuelos, pérdida de equipaje, cierre de carreteras, aeropuertos, terminales, fronteras, entre otros motivos externos que le impidan al cliente iniciar el servicio.

*Entiéndanse por motivos de fuerza mayor: Fenómenos meteorológicos, alteraciones del orden público, cierres imprevistos del destino o carreteras, entre otros que impidan la prestación del servicio o pongan en riesgo la seguridad de los clientes.