El Parque Nacional Natural Tayrona es el hábitat de una gran variedad de especies que se distribuyen en diferentes zonas con variados pisos térmicos, que van desde el nivel del mar hasta los 900 metros de altura. Su área es de 15.000 hectáreas, de las cuales 3.000 están en área marina, Playa Cristal es un atractivo turístico donde está reglamentada la capacidad de carga, lo anterior con el fin de proteger los ecosistemas marinos que viven en este santuario natural.

Recorrido terrestre de 45 minutos desde el centro histórico de Santa Marta hasta el sector de Palangana, llegando como primera parada a la playa de 7 Olas donde puedes ver una panorámica y tomarte una fotografía en este hermoso lugar donde los elementos constitutivos del paisaje son el espectáculo central. 7 olas es un mirador y es una bahía no apta para el baño. Luego seguiremos hasta Neguanje donde se toma una lancha que nos llevará en 8 minutos a Playa Cristal – hermosa playa donde podemos disfrutar del careteo o snorkeling.

• Salida desde su hotel en Santa Marta hacia el Parque Tayrona – sector Palangana.

• Vista Panorámica de la Playa Siete Olas.

• Traslado en lancha desde Neguanje hacia Playa Cristal.

• Tiempo para disfrutar de Playa Cristal.

• 15:00 Regreso en lancha hacia Neguaje.

• 17:00 Llegada aproximada a Santa Marta.

• Transporte terrestre de ida y vuelta.
• Transporte en lancha.
• Entrada al Parque Nacional Natural Tayrona.
• Seguro de viaje.
• Servicio de guía profesional en Español.

• Gastos no especificados en el plan.
• Comidas, cervezas y bebidas.
  
• Gastos y actividades extra, alquiler de equipos acuáticos y/o visitas a otros atractivos turisticos.
• Artesanías y propinas.
• Servicio de guianza en idioma distinto al Español. Este servicio se puede solicitar y tendrá un costo adicional
  

• El recorrido se realiza en un clima caliente y con alto nivel de humedad.
• Temperaturas: 25°C a 33°C.

• Cada visitante a la reserva natural debe llevar su documento de identificación, para lo cual se exigirá portar de forma obligatoria la identificación de la persona sea nacional o extranjero.
• Se recomienda llevar efectivo, ropa cómoda, hidratación, traje de baño, protector solar y calzado apropiado para la playa.
• Es importante que lleves contigo el repelente de mosquitos y te recomendamos que te vacunes contra la fiebre amarilla; si bien esta vacuna ya no es un requisito obligatorio para ingresar a Colombia, pero te recomendamos que lo hagas.

El cliente tiene derecho a un reembolso total o parcial del valor cancelado de acuerdo a los siguientes términos: 

• Teyuna Tours o su proveedor designado, haya incumplido con la prestación del servicio contratado siempre y cuando la razón sea diferente a motivos de fuerza mayor*: tendrá un reembolso de la totalidad pagada por dicho servicio.
• Cancelación de un tour estándar (compartido), sea a Ciudad Perdida u otro destino en Santa Marta, en un tiempo superior a doce (12) horas previas a la salida del tour. Tendrá un reembolso de la totalidad pagada por dicho servicio.
• Cancelación de un tour privado, o servicio de traslado, en un tiempo superior a cuarenta y ocho (48) horas previas a la prestación del servicio. Tendrá un reembolso de la totalidad pagada por dicho servicio.
• Cancelación de un tour estándar a Ciudad Perdida dentro de las doce (12) horas previas a la salida del tour: tendrá un cargo del 10% del valor total del tour.
• Cancelación de un tour estándar diferente a Ciudad Perdida dentro de las doce (12) horas previas a la salida del tour: tendrá un cargo del 50% del valor total del tour.
• Cancelación de un tour privado, o servicio de traslado, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas previas a la prestación del servicio. Tendrá un cargo del 10% del valor total del servicio.
• Presentación de un resultado positivo para prueba Covid-19 habiéndose iniciado un servicio que requiera resultado negativo para su prestación, tendrá un cargo del 20% del valor total del servicio.

El cliente no tiene derecho a reembolso en los siguientes casos:

• El cliente no se presente al inicio del tour (no show).
• Se presente un accidente o calamidad que impida la continuación de la prestación del servicio.
• El cliente desista de continuar con el servicio.
• Se presenten eventualidades ajenas a Teyuna Tours, tales como cancelación o retraso de vuelos, pérdida de equipaje, cierre de carreteras, aeropuertos, terminales, fronteras, entre otros motivos externos que le impidan al cliente iniciar el servicio.

*Entiéndanse por motivos de fuerza mayor: Fenómenos meteorológicos, alteraciones del orden público, cierres imprevistos del destino o carreteras, entre otros que impidan la prestación del servicio o pongan en riesgo la seguridad de los clientes.